LGPD / RGPD

A LojaTec é operada no Brasil, portanto a lei que rege o tratamento dos seus dados é a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Se você estiver na União Europeia, o RGPD também se aplica — e esta página cobre os dois.

Seus direitos

Confirmação e acesso

Saber se tratamos dados seus e obter uma cópia deles.

Correção

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Boa parte pode ser corrigida por você mesmo, no painel.

Eliminação

Pedir a exclusão dos seus dados. Atenção: dados fiscais e de faturação não podem ser apagados antes do prazo legal de guarda — é obrigação tributária, não escolha nossa.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina, ou pedir que os transmitamos a outro fornecedor.

Oposição e revogação

Opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse, e revogar a qualquer momento o consentimento dado para comunicações de marketing.

Informação sobre compartilhamento

Saber com que entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados. A lista está na política de privacidade.

Revisão de decisões automatizadas

A LojaTec não toma decisões exclusivamente automatizadas que afetem os seus interesses.

Como exercer

Fale connosco pelo WhatsApp da TecnoTip, identificando-se e dizendo qual direito quer exercer. Respondemos em até 15 dias, conforme a LGPD. Para pedidos sob o RGPD, o prazo é de até 30 dias.

Podemos pedir uma verificação adicional da sua identidade — não por burocracia, mas porque entregar dados pessoais a quem se faz passar por você seria o pior resultado possível.

Se você é cliente final de uma loja

Se comprou numa vitrine hospedada aqui, quem controla os seus dados é o lojista, não a TecnoTip — nós apenas operamos a infraestrutura por conta dele. Dirija o seu pedido diretamente ao lojista. Se ele não responder, fale connosco e ajudaremos a encaminhar.

Transferência internacional

Os dados são tratados no Brasil. Se algum fornecedor de infraestrutura estiver fora do país, exigimos garantias contratuais de proteção equivalentes às da LGPD.

Autoridades

Se entender que não tratamos o seu pedido adequadamente, pode reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) no Brasil ou, estando na União Europeia, à autoridade de controlo do seu país.

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